Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Daarnaast geldt voor alle producten een fabrieksgarantie. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
De fabrieksgarantie op audio/TV, witgoed- en inbouwapparaten is 2 jaar.
VOF van Bruggen neemt een actieve rol in de begeleiding van garantiegevallen. Wij adviseren u bij gebreken in eerste instantie contact met onze klantenservice op te nemen, wellicht is het probleem ook al telefonisch te verhelpen en anders helpen onze medewerkers u hiermee verder.
Standaard fabrieksgarantie
Fabrieksgarantie houdt in dat het product door de fabrikant wordt hersteld of door VOF van Bruggen als gecertificeerd reparatiebedrijf. Bij groothuishoudelijke apparatuur zoals wasautomaten, koelkasten en inbouwapparatuur komt VOF van Bruggen of de fabrikant aan het huis om het probleem te verhelpen.
Klein huishoudelijk producten dienen opgestuurd te worden of te worden aangeboden bij het afhaalcentrum van VOF van Bruggen.
Inmiddels hanteren diverse merken een langere garantieperiode zodat u als klant meer zekerheid heeft.