Begin Klantenservice Retourneren en ruilen

---

U heeft recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na levering van het product. Zonder opgave van reden is het mogelijk om een product welke niet gebruikt is terug te sturen. (wet kopen op afstand)

Voorwaarden afkoelingsperiode/retourneren
U kunt een product welke niet aan uw verwachtingen voldoet binnen 14 dagen terug sturen, hiervoor hoeft u geen reden op te geven. Dit dient te gebeuren volgens onze procedure retourneren. ETB van Bruggen werkt hier volgens de wet kopen op afstand.

Voorwaarden voor het retour sturen van producten binnen de afkoelingsperiode
De klant gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
Het product zal slechts in die mate uitpakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de klant het product wenst te behouden.
Het product zal met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

Producten die binnen een periode van 2 weken defect gaan, kunnen in overleg met ETB van Bruggen terug worden gestuurd of worden omgeruild.

U kunt erop rekenen dat onze medewerkers een eventuele verrekening op een redelijke wijze met u zullen oplossen, uw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk.